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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von MORYAK Premium Sea Kayaking

1. Allgemeines

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen MORYAK Premium Sea Kayaking (im Folgenden „wir“, „MORYAK“ oder „der Veranstalter“) und seinen Kunden bzw. Kundinnen (im Folgenden „Teilnehmer*innen“ oder „du“).

1.1 Erläuterungen zu den Begriffen „Guide“, „Guideteam“ und Tripleader
Gemeint ist hiermit die von MORYAK eingesetzte Touren- bzw. Kursleitung. Diese kann aus einem oder mehreren Guides (Guideteam) bestehen. Wird das Programm von einem Guideteam geleitet, wird vorab stets ein Tripleader bestimmt, der im Team die leitende Funktion einnimmt und vor Ort die Entscheidungsbefugnis in wichtigen Fragen (z.B. im Zusammenhang mit der Durchführbarkeit eines geplanten Programms oder einer bestimmten Etappe) hat. Sollte eine Tour nur von einem Guide geleitet werden, ist dieser auch immer automatisch Tripleader.


2. Anmeldungen

2.1 Anmeldung
Die Anmeldung zu einem Programm geschieht entweder über die Anmeldefenster auf unserer Website oder per E-Mail und ist rechtsgültig. Ebenso rechtsgültig ist die Anmeldung über die Kanäle (Website, E-Mail etc.) unseres Partners Siesta Oppi Kanu Shop GmbH. Es gelten in jedem Fall die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von MORYAK Premium Sea Kayaking, die du mit deiner Anmeldung akzeptierst.

2.2 Prüfung der Erfüllung der Teilnahmevoraussetzungen
MORYAK wird nach Erhalt deiner Anmeldung prüfen, ob deine Vorkenntnisse, Erfahrung, körperliche Fitness und dein Gesundheitszustand den Anforderungen der gebuchten Tour entsprechen. Dies geschieht i.d.R. durch Zusendung eines Links zu einem Fragebogen, den du (soweit nicht anders spezifiziert) innerhalb von 14 Tagen an uns ausgefüllt zurückzusenden hast. Während dieser Zeit ist dein Platz reserviert. Versäumst du es, den ausgefüllten Fragebogen fristgerecht zurückzusenden, verfällt deine Reservation.

Sollten wir nach Prüfung des retournierten Fragebogens zur Ansicht kommen, dass du die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllst oder gesundheitliche Bedenken zur sicheren Durchführung der gebuchten Tour bestehen, können wir dir die Teilnahme am gebuchten Programm verweigern und dir ggf. eine Alternative vorschlagen. Du bist in diesem Fall nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen. Sollte auf diese Weise kein geeignetes bzw. für beide Seiten akzeptables Programm gefunden werden, gilt die Anmeldung als nichtig und es wird keine Buchungs- oder Stornierungsgebühr fällig.

Die Teilnahmevoraussetzungen werden für jedes Programm gesondert beschrieben. Das Minimum für jegliches Programm sind jedoch Schwimmkenntnisse und keine panische Angst vor Wasser.

2.3 Ausgebuchte Programme
MORYAK bemüht sich, ausgebuchte Programme schnellstmöglich auf seiner Website (und ggf. der Website unseres Partners Siesta Oppi Kanu Shop oder anderer Vermittler) als „ausgebucht“ zu markieren. Sollte es jedoch einmal vorkommen, dass ein Programm bei deiner Anmeldung bereits ausgebucht ist, hast du keinen Anspruch auf Teilnahme. Wir werden dich dann so schnell es geht informieren und ggf. gemeinsam mit dir ein geeignetes Ersatzprogramm suchen. Du bist in diesem Fall nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen. Sollte auf diese Weise kein geeignetes bzw. für beide Seiten akzeptables Programm gefunden werden, gilt die Anmeldung als nichtig und es wird keine Buchungs- oder Stornierungsgebühr fällig.


3. Definition und Eingrenzung der Leistungen

3.1 Keine Pauschalreisen
MORYAK ist kein Reiseveranstalter im Sinne des Pauschaltourismusgesetzes, sondern Anbieter von Kajaktouren und -kursen. Es werden keine weiteren Leistungen zu einem Angebotspaket gebündelt (d.h. kombiniert mit den genannten Aktivitäten). Unsere Angebote richten sich an Paddler*innen mit Abenteuerlust und Gemeinschaftssinn, nicht an Pauschaltouristen.

„Keine Pauschalreisen“ bedeutet insbesondere:

MORYAK ist nicht für deine Unterkunft verantwortlich. Auch wenn wir in Einzelfällen zur einfacheren Abwicklung die Koordination von Reservierungen von Ferienwohnungen oder Campingplätzen etc. übernehmen, ist dies explizit nicht Teil eines eventuellen Leistungspakets. Wir haben keinen Einfluss auf die Qualität der Unterkunft und lehnen daher jegliche Verantwortung dafür ab. Auf Campingplätzen bezahlen die Teilnehmenden die von ihnen gewählte Unterkunft (Zelt, Camper, Bungalow etc.) selber und rechnen direkt mit dem Betreiber oder der Betreiberin der Anlage ab. Im Fall von gemeinsam gemieteten Ferienwohnungen wird intern abgerechnet.

MORYAK ist kein Personentransportunternehmen.
Die An- und Abreise zum/vom Programm ist Sache der Teilnehmer*innen und keine Leistung des Veranstalters. Im Sinne einer ökologischeren und ressourcenschonenderen Praxis versucht MORYAK i.d.R. gemeinsam mit den Teilnehmer*innen Fahrgemeinschaften zu organisieren. Gegebenenfalls ist es in Einzelfällen auch möglich, dass Plätze in den Fahrzeugen des Veranstalters frei sind und an Teilnehmer*innen ohne Mitfahrgelegenheit vergeben werden. Hierbei handelt es sich jedoch explizit um private Mitfahrgelegenheiten, die in keinem Zusammenhang mit den erbrachten Leistungen des Veranstalters stehen. Es besteht weder Anspruch auf Mitfahrgelegenheiten, noch übernimmt MORYAK die Verantwortung für Komfort oder für Unfälle oder Vorkommnisse auf solchen Fahrten.

Die Verpflegung auf unseren Angeboten ist prinzipiell Sache der Teilnehmenden.
MORYAK lehnt jede Verantwortung für die Gruppenverpflegung ab. Unsere Guides sind weder verantwortlich für das Kochen, noch für das Auf- und Abbauen der Zelte oder den Abwasch. Sie sind, im Gegenteil, dazu angehalten, sich nach dem Einsatz auf dem Wasser möglichst zu schonen, um sich für ihren nächsten Einsatz auf dem Wasser vorzubereiten. Wir gehen davon aus, dass die Essenszubereitung und der Abwasch gemeinschaftlich in der Gruppe geschieht und über eine gemeinschaftlich angelegte Gruppenkasse eingekauft und abgerechnet wird. Hierzu ist allerdings selbstverständlich niemand verpflichtet. Das bedeutet, auf Wunsch kannst du deine Verpflegung auch komplett unabhängig von der Gruppe selbst organisieren und bezahlen.

Eine Tour bzw. ein Kurs (= „Programm“) beginnt und endet am Wasser
mit der Bereitstellung bzw. dem Verräumen der Boote und des Einsatzmaterials oder nach dem Ende einer Unterrichtseinheit an Land. Dies gilt auch für mehrtägige Angebote. MORYAK lehnt somit kategorisch die Verantwortung für alle Unfälle ab, die sich vor oder nach dem Programmende, z.B. bei der An- und Abreise der Teilnehmenden, ereignen. Dasselbe gilt auch für Unfälle, die sich vor oder nach dem Ende eines Paddeltages, z.B. beim Kochen oder Feuermachen (etc.) ereignen.. Ebenso lehnt MORYAK jegliche Verantwortung bei Allergien, Unverträglichkeiten oder anderen Problemen ab, die im Zusammenhang mit dem Verzehr der von der Gruppe zubereiteten Nahrung stehen.


4. Ausschluss von Teilnehmern, Absagen, Annulationen und Programmänderungen

4.1 Wetter, Naturkatastrophen, Krisen und Höhere Gewalt
Ist wegen Sturm, politischen Unruhen und Krisensituationen, Hochwasser, Atomunfällen, Naturkatastrophen oder anderer Situationen, bereits im Vorfeld zu befürchten, dass die sichere Durchführung eines geplanten Programms nicht garantiert werden kann, ist der Veranstalter berechtigt, dieses zu jedem Zeitpunkt abzusagen. In diesem Fall entstehen für dich keinerlei Annullationskosten . Bereits von dir geleistete Zahlungen werden dir in voller Höhe zurückerstattet. Wenn möglich, bietet der Veranstalter ein Ersatzprogramm an. Du bist in diesem Fall jedoch nicht verpflichtet, daran teilzunehmen.

Treten während eines laufenden Programms Wetterverschlechterungen oder andere Ereignisse ein, die die sichere weitere Durchführung (oder teilweise Durchführung) des Programms gefährden, so ist MORYAK zu jedem Zeitpunkt berechtigt, Änderungen in dessen Ablauf (z.B. Routenänderungen, Zeitplanänderungen, Abbruch etc.) vorzunehmen, ohne dass du deswegen Rückforderungsansprüche geltend machen kannst. Dies ist ein essentieller Bestandteil unseres dynamischen Risikomanagements.Die diesbezügliche Entscheidungsgewalt unterliegt dem Tripleader bzw. Guideteam vor Ort, eine Rücksprache mit der Geschäftsleitung ist nicht notwendig.

4.2 Ausschluss von Teilnehmer*innen
Vor Tourbeginn verpflichtest du dich mit deiner Unterschrift zu bestätigen, dass du weder unter dem Einfluss von Alkohol noch unter Drogen stehst, und dass du körperlich ausreichend fit bist.
Ohne deine Bestätigung wirst du nicht an der geplanten Aktivität teilnehmen können.

Ebenso ist das Guideteam bzw. der Tripleader zu jedem Zeitpunkt berechtigt, dich von der (weiteren) Teilnahme an einer Aktivität auszuschliessen, wenn sich herausstellen sollte, dass du falsche Angaben auf dem im Vorfeld ausgefüllten und retournierten Fragebogen (siehe Abschnitt 1) gemacht hast bzw. die Teilnahmevoraussetzungen für das ausgeschriebene Programm aus sonstigen Gründen nicht erfüllst oder der Verdacht besteht, dass du alkoholisiert bist oder unter dem Einfluss von Drogen oder Medikamenten stehst. Dies gilt auch, wenn du keine angemessene persönliche Ausrüstung (wie in der jeweiligen Programmbeschreibung bzw. in der Buchungsbestätigung aufgeführt) mit dir führst oder durch dein Verhalten die Sicherheit gefährdest oder andere Teilnehmer*innen bzw. das Guideteam beleidigst oder belästigst. In all diesen Fällen kannst du keine Rückzahlungsforderungen geltend machen.

Solltest du verspätet am ausgemachten Treffpunkt erscheinen, erlischt dein Anspruch auf Teilnahme am Programm. Es besteht in diesem Fall kein Anspruch auf Preisermässigung oder Rückerstattung.

4.3 Annulation
Wenn du von einem gebuchten Programm zurücktrittst, werden dir folgende Annulationskosten in Rechnung gestellt:

Tages- oder Wochenendkurse bzw. -fahrten: Ab Buchungseingang bis 7 Tage vor Programmbeginn: 50% der Programmkosten, danach 100%.
Alle Programme 3-8 Tage Dauer: Ab Buchungseingang bis 14 Tage vor Programmbeginn: 50% der Programmkosten, danach 100%.
Mehrwöchige Programme: Ab Buchungseingang bis 30 Tage vor Programmbeginn: 50% der Programmkosten, danach 100%.
Bei Nichterscheinen, zu spätem Eintreffen oder vorzeitigem Verlassen der Reise besteht kein Anspruch auf Preisermässigung oder Rückerstattung der Kosten.

Um diese Kosten zu vermeiden, empfehlen wir allen Teilnehmer*innen dringend, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen.

Du hast zudem natürlich auch die Möglichkeit, eine Ersatzperson vorzuschlagen. Diese muss jedoch zwingend die Teilnahmevoraussetzungen des jeweiligen Programms erfüllen. Wir sind nicht verpflichtet, die vorgeschlagene Person zu akzeptieren.

4.4 Absage der Tour durch den Veranstalter bei zu wenig Anmeldungen
Wird die in der Ausschreibung festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, sind wir nicht verpflichtet, das betreffende Programm durchzuführen. In diesem Zusammenhang sind die Fristen für die Absage durch den Veranstalter:

Tages- oder Wochenendkurse bzw. -fahrten: Bis 7 Tage vor Programmbeginn.
Alle Programme 3-8 Tage Dauer: Bis 14 Tage vor Programmbeginn.
Mehrwöchige Programme: Bis 30 Tage vor Programmbeginn.

Bereits geleistete Zahlungen durch die Kunden werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.


5. Preise

Die ausgeschriebenen Preise verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, ohne Mehrwertsteuer. Kurse im Inland sind laut Gesetzgeber mehrwertsteuerbefreit. Für Angebote mit Beginn und Ende im Ausland wird ebenfalls keine Mehrwertsteuer fällig.

Es gelten die in der Ausschreibung kommunizierten Preise und Konditionen.

Preisaufschlag für den Fall des Nichterreichens einer bestimmten, vorab festgelegten und in der Ausschreibung kommunizierten Teilnehmeranzahl:
Sollte die festgelegte Teilnehmeranzahl nicht erreicht werden, wird der in der Ausschreibung definierte Betrag zu Beginn der Tour bar eingezogen. Dies werden wir aber in jedem Fall vorab mit dir besprechen.


6. Haftungsausschluss
Die Teilnahme geschieht auf eigenes Risiko. MORYAK übernimmt keine Haftung für Wertsachen & Reisegepäck , insbesondere elektronische Geräte wie Handys, Fotoapparate, Autoschlüssel etc., auch wenn diese in wasserdichten Behältern transportiert werden.

MORYAK verfügt über eine Unternehmerhaftpflichtversicherung in Höhe von 5’000'000 CHF. Im Schadenfall kann dem Kunden ein Pauschalbetrag von 100.- bis 500 CHF weiterverrechnet werden. Unfallversicherung ist Sache der Teilnehmer.


7. Schäden an Booten und Material
MORYAK stellt dir hochqualitative Boote und einwandfreie Ausrüstung zur Verfügung. Wir gehen davon aus, dass du unser Einsatzmaterial mit Sorgfalt behandelst. Natürlich entstehen beim Gebrauch von Booten und Material kleinere Gebrauchsschäden wie Kratzer und Schrammen. Das ist in Ordnung. Solltest du aber unsachgemäss mit dem dir zur Verfügung gestellten Material umgehen (z.B. beim Anlanden mit Wucht auf einen Kiesstrand fahren, mit ausgefahrenem Skeg anlanden, „Paddelbrücke“ beim Einsteigen usw.) und dabei grössere Schäden (Löcher, Risse, grosse Gelcoatschäden, gebrochene Paddel, beschädigte Skegs einschliesslich Kabelzug etc.) verursachen, so ist es deine Sache, diese entweder selbst fachgerecht zu reparieren oder für die Reparatur aufzukommen. Es gilt hierbei der Ansatz unserer Werkstatt 80 CHF/h plus Materialkosten. Ist etwas irreparabel beschädigt, so musst du den entstandenen Schaden ebenso bezahlen. Es gilt hierbei der Neubeschaffungspreis des zerstörten Materials. Wir empfehlen dir daher grundsätzlich den Abschluss einer Haftpflichtversicherung.

Solltest du mit deinem eigenen Boot und Material zu unseren Programmen kommen und dir bei der Teilnahme oder Anfahrt ein Schaden an diesem entstehen, können wir leider nicht dafür aufkomme
n. Die Benutzung des eigenen Materials auf unseren Angeboten geschieht also auf eigene Verantwortung.


8. Schlussbestimmungen

8.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, wird dadurch deren Wirksamkeit im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Lücken.

8.2 Gerichtstand
Gerichtstand ist Bern. Anwendbar ist Schweizer Recht.

Letzte Änderungen: 02.02.2020

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